Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze afdeling Reservations
Is er een 24-uurs receptie?
Gr8 Hotels werkt met een zelf check-in systeem. Er is 24/7 een medewerker aanwezig bij de receptie.
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 14h00. Wil je vanaf 11h00 gebruik maken van je kamer? Boek dan een early check-in tegen een toeslag van €20.
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Als jouw reservering vooraf nog niet betaald is kun je inchecken tot 20h00. Als jouw reservering wel vooraf is betaald kun je tot 02h00 's nachts inchecken.
Kan ik later uitchecken dan 11h00?
Ja, dat is mogelijk. Je kunt een late check-out reserveren met een toeslag van €20 per kamer. Je kunt dan gebruik maken van de kamer tot uiterlijk 14h00.
Kan ik gratis parkeren?
Je kunt bij alle Gr8 Hotels gratis voor de deur parkeren!
Bij Gr8 Hotel Maastricht kun je één auto per kamer gratis parkeren tijdens je verblijf.
Is ontbijt inbegrepen?
Als je via www.gr8hotels.nl of via onze afdeling Reservations reserveert bieden we het ontbijt gratis aan!
Wat zijn de ontbijttijden?
Maandag t/m vrijdag: 07h00 – 10h30
Zaterdag & zondag: 08h00 – 10h30
Ik moet vroeg vertrekken, kan ik dan ontbijten?
Het is mogelijk om een ontbijtpakket aan te vragen, dit kan de dag ervoor t/m 19h00. Je kunt het pakket in de ochtend bij de receptie ophalen.
Kan ik met kinderen verblijven?
Ja, Gr8 Hotels is zeer geschikt voor een verblijf met kinderen. In onze hotels zijn verschillende opties om met kinderen op één kamer te verblijven. Neem contact op met onze afdeling Reservations voor de mogelijkheden.
Zijn huisdieren/honden toegestaan?
Honden/huisdieren zijn niet toegestaan bij Gr8 Hotels.
Een hulphond is alleen toegestaan als dit een geregistreerde hulphond is (de hond draagt dus een hesje en heeft een pasje).
Neem contact op met onze afdeling Reservations voor de mogelijkheden.
Mag ik roken/vapen/drugs gebruiken?
Gr8 Hotels is 100% rookvrij. Roken en vapen is niet toegestaan, ook het gebruik van drugs en lachgas is verboden.
Kan ik een fiets huren?
Gr8 Hotels biedt geen fietsverhuur aan, maar heeft op alle locaties wel een partner hiervoor. Meer informatie vind je op de hotelpagina onder "bereikbaarheid".
Zijn de hotels bereikbaar met het openbaar vervoer?
Alle Gr8 Hotels hebben een bushalte op loopafstand. Meer informatie vind je op de hotelpagina onder "bereikbaarheid".
Hebben de hotels een restaurant?
Onze hotels beschikken niet over een eigen restaurant. Het ontbijt wordt verzorgd door onze naastgelegen partner. Meer informatie vind je op de hotelpagina onder "faciliteiten".
Hebben de hotels een sportschool, sauna of zwembad?
Onze hotels beschikken niet over een sportschool, sauna of zwembad. Onze medewerkers informeren je graag over de mogelijkheden in de omgeving.
Zijn de hotels rolstoel toegankelijk?
Al onze hotels zijn toegankelijk voor de mindervalide gast. Elk hotel beschikt over een mindervalide kamer. Wil je deze kamer reserveren? Neem dan contact op met onze afdeling Reservations.
Kan ik mijn kamerreservering kosteloos annuleren/wijzigen?
Voor onze Gr8 Flex Rates is kosteloos annuleren toegestaan tot 14h00 op de dag voor aankomst. Onze actietarieven zijn na reservering niet kosteloos te annuleren. Wil je je reservering wijzigen/annuleren? Neem contact op met onze afdeling Reservations.
Kan ik mijn arrangement kosteloos annuleren/wijzigen?
De voorwaarden hiervoor verschillen per arrangement.
Wil je je arrangement wijzigen/annuleren? Neem contact op met onze afdeling Reservations.
Heeft Gr8 Hotels aanbiedingen?
Gr8 Hotels heeft diverse acties, deze zijn enkel online te reserveren. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve kortingen!
Kan ik contant betalen?
Nee, voor de veiligheid van onze medewerkers accepteren we geen contante betalingen. We accepteren betalingen met bankpas of creditcard, uitgezonderd American Express.
Kan ik in het hotel met Apple/Google Pay betalen?
Nee, je dient je fysieke bankpas of creditcard (uitgezonderd American Express) bij je te hebben voor betalingen in het hotel.